Il giocatore peruviano ha avuto disturbi con la verifica dell’account e il ritiro dei fondi, poiché il casinò ha continuamente respinto l’estratto incontro bancario spedito a fine successo problemi di idioma e formato. Nonostante i numerosi tentativi e comunicazioni, il scommettitore è rimasto dubbio sul motivo preciso dei rifiuti e era trepido di prelevare una quantità significativa vittoria soldi. Il Complaints Team ha esteso il tempo vittoria giudizio al scommettitore a causa di fornire maggiori notizie, ma alla raffinato, a causa della mancanza vittoria parere, il reclamo è condizione respinto.
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- Nonostante abbia presentato un reclamo formale e fornito prove, non ha ricevuto parere e ha chiesto l’immediato sblocco del suo conto e il rilascio dei suoi fondi.
- Il Complaints Team ha esteso il periodo di richiesta vittoria 7 giorni per maggiori informazioni, ma il giocatore non ha risposto.
- Abbiamo proposto al scommettitore successo attendere quantomeno 14 giorni anteriormente vittoria esporre un reclamo e abbiamo prolungato il termine vittoria sette giorni.
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Supporto Posta Elettronica
Il scommettitore tedesco aveva una puntata osservando la sospeso preventivamente vittoria domandare la chiusura del infatti account. Dopo aver assoggettato la scommessa, il casinò ha rifiutato successo riaprire il incontro con lo traguardo di il prelievo. Abbiamo necessario ulteriori informazioni al giocatore a fine di indagare sul tema ma non abbiamo ricevuto risposta. Di ripercussione, il reclamo è stato respinto con lo traguardo di assenza successo comunicazione da inizia del scommettitore. Il giocatore dall’Italia ha riscontrato un dilazione nel prelievo, che è condizione inviato il 27 gennaio, ma è in qualunque modo esito costruiti in fase successo revisione dell’account mediante verifica osservando la passaggio.
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Il giocatore dalla Spagna ha avuto problemi con la verifica dell’account, quale gli hanno impedito di prendere i suoi fondi, causando ritardi successo diversi giorni. A differenza delle sue esperienze mediante altri siti, in cui i prelievi venivano non semplici entro 24 ore, codesto casinò non aveva risolto il suo problema. Il reclamo è stato contrassegnato come “risolto” nel sistema in seguito alla sua cooperazione e conferma. La giocatrice spagnola ha avuto dei ritardi mediante due prelievi, taluno successo 500 € e un altro di 300 €, ambedue richiesti a gennaio.
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Il giocatore è condizione informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo costruiti in futuro qualora avesse migliore successo riprendere la comunicazione. Il giocatore ancora oggi British Columbia ha riscontrato ritardi in un prelievo il quale era condizione promesso di elaborare entro 3 giorni. Dopo 5 giorni, il casinò ha adatto come possiamo dire che causa del dilazione l’aumento dei volumi, causando frustrazione successivamente 15 anni successo competenza nel gioco d’azzardo online.
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Il giocatore dalla Germania ha esplicito successo aver perduto 22.994,99 € al Confusione RTbet, per quanto avesse giocato e assoggettato nei tornei. Ha dichiarato che il casinò non aveva accreditato alcuna vincita sul suo conto successo gioco. Il Complaints Team lo ha informato che senza prove vittoria comunicazione mediante il casinò costruiti in merito alle sue vincite, non potevano costringerlo ad alcuna azione. Alla raffinato, ha ricevuto 250 super giri gratuiti dal casinò, ma non è condizione osservando la grado successo utilizzarli a fine successo situazioni personali, portando alla chiusura del reclamo senza risoluzione.
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Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come possiamo ammettere che “risolto” e ha apprezzato la collaborazione del scommettitore. Il giocatore portoghese ha avuto problemi mediante un acconto costruiti in criptovaluta vittoria 53 € effettuato il 14 febbraio il quale non era stimato al casinò. Per Quanto avesse fornito la campione tuttora transazione, l’assistenza clientela non era stata successo aiuto. Il tema è condizione risolto poiché il acconto è condizione accreditato sul suo account. Il scommettitore dalla Grecia stava aspettando un prelievo da di meno vittoria 2 settimane. Il Complaints Team ha notato quale il giocatore non ha risposto alle richieste vittoria follow-up riguardanti lo stato del prelievo.
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